Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso – ODONATA
1. Información Relevante
El uso de este sitio web implica la aceptación plena de los siguientes Términos y Condiciones. Al realizar una compra en www.odonata.com.mx, usted declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones aquí descritas.
Algunos servicios pueden ser ofrecidos, gestionados o cobrados por plataformas externas (por ejemplo, plataformas de pago o mensajería), y en ese caso estarán sujetas también a los términos y condiciones de dichos terceros.
Para adquirir ciertos servicios, puede ser necesario registrarse como usuario, proporcionando datos personales verídicos y creando una contraseña segura. El usuario podrá modificar esta contraseña en cualquier momento.
Importante: ODONATA no se hace responsable por el uso indebido de la cuenta del usuario ni por el acceso de terceros a la misma en caso de que el usuario comparta su contraseña.
2. Compras y Transacciones
Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio están sujetas a un proceso de verificación y validación, que incluye:
- Disponibilidad del producto
- Confirmación del pago
- Validación de factura (si aplica)
- Confirmación vía correo electrónico (en algunos casos)
Nota: Los precios publicados en nuestro sitio web son válidos únicamente para compras realizadas en línea.
3. Licencia de Uso
ODONATA, a través de su sitio web, otorga una licencia limitada al usuario para utilizar este sitio y sus servicios exclusivamente para fines personales, no comerciales, y conforme a estos Términos y Condiciones.
4. Uso No Autorizado
No está permitido utilizar, copiar, reproducir, distribuir o revender los contenidos del sitio, ya sea modificados o no, en ningún formato ni plataforma (como CD, páginas web, redes sociales u otros).
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio (productos, textos, imágenes, diseño, etc.) son propiedad de ODONATA o de sus proveedores, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se otorga ninguna garantía, expresa o implícita sobre los productos o servicios ofrecidos en este sitio.
ODONATA no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o mal uso del sitio web o sus servicios.
6. Reembolsos y Garantía
Algunos productos pueden contar con garantía o posibilidad de reembolso, lo cual será especificado al momento de la compra. En esos casos, la garantía aplicará únicamente si:
- La pieza presenta un defecto de origen
- El producto fue utilizado en condiciones normales y de manera adecuada
Nota: La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas o contacto con productos corrosivos (perfumes, alcohol, cremas, etc.).
7. Cambios y Devoluciones
Si deseas devolver o cambiar tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido, en los siguientes términos:
- Puedes solicitar un cambio por otra pieza, crédito en tienda o reembolso al método de pago original.
- La pieza debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Piezas para perforación
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación.
En ese caso, deberás reportarlo dentro de los primeros 5 días naturales desde la entrega o compra en sucursal.
8. Privacidad
ODONATA se compromete a proteger la información personal de sus usuarios. Puedes conocer más en nuestra Política de Privacidad.
9. Cambios a los Términos
ODONATA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos periódicamente.